«Риск берём на себя» пишут почти все, и почти всегда за этой фразой ничего не стоит. У нас за ней стоит одна простая вещь: до подписания договора заказчик не несёт никаких расходов. Расчёт, разработку рецептуры, образец и все его доработки мы делаем за свой счёт.
Что это значит по пунктам
Вы приходите с идеей продукта — своей линейкой, конкурентом, который нравится, или просто задачей «нужен крем для рук под нашим брендом». Дальше происходит следующее, и всё это бесплатно:
- Расчёт и коммерческое предложение. Считаем стоимость по вашему объёму и рецептуре.
- Разработка рецептуры. Подбираем состав под задачу — из 3000+ собственных рецептур или разрабатываем новую.
- Образец. После согласования предварительного технического задания варим и отправляем вам пробу.
- Доработки образца. Столько кругов, сколько нужно, пока вы не скажете «да». Мы не считаем итерации и не переводим доработку на платный тариф после третьего круга.
Счёт вы получаете только после того, как образец утверждён и мы вышли на договор.
Почему это действительно риск, а не фигура речи
Разработка образца — это не письмо в ответ на заявку. Это время технолога, работа лаборатории, реальное сырьё и реальная варка. У каждой доработки есть себестоимость, и платим её мы.
Если вы посмотрите на образец и решите, что вам не подходит — ни продукт, ни цена, ни мы как производитель, — вы просто уходите. Ничего не должны, никаких «компенсируйте нам затраты на разработку». Расходы остаются на нашей стороне. Вот это и есть тот риск, который мы берём на себя: не абстрактный, а деньги, потраченные на проект, который может не состояться.
Зачем нам так работать
Потому что иначе не бывает нормального продукта.
Косметику нельзя утвердить по описанию. Ни один заказчик не может по строчке «крем для рук, питательный, с маслом ши» понять, будет ли этот крем ему нравиться. Нужно взять в руки, нанести, дать понюхать команде, посмотреть, как ведёт себя через неделю. И почти всегда после первой пробы появляются правки: чуть легче текстура, другой аромат, быстрее впитывается.
Почему лимит на доработки вредит заказчику
Когда доработки лимитированы или стоят денег, заказчик начинает экономить круги — и утверждает не то, что хотел, а то, что успел получить. Дальше он год продаёт продукт, который его самого не устраивает. Нам это не нужно: следующий заказ мы получим только если этот продукт будет продаваться.
Поэтому проще один раз потратиться на доработки, чем выпустить партию, которой заказчик не рад.
Где бесплатное заканчивается
Здесь тоже скажем прямо, без мелкого шрифта.
С этого места платит заказчик
Бесплатный этап заканчивается в момент, когда вы утвердили образец. Дальше мы выходим на договор, и работа переходит в обычный режим: 50 % предоплаты и 50 % перед отгрузкой. Производство до предоплаты не начинается — это уже закупка сырья и тары под ваш конкретный заказ.
То есть граница проходит ровно по подписи: до неё платим мы, после неё — начинается проект, у которого есть бюджет и сроки.
Как это выглядит по шагам
- Заявка
Рассказываете, какой продукт нужен и в каком объёме.
- Предварительное техническое задание
Согласовываем, что именно разрабатываем.
- Расчёт и коммерческое предложение
Бесплатно.
- Образец
Разрабатываем и отправляем вам.
- Доработки
Столько, сколько нужно, пока вы не скажете «да». Бесплатно.
- Договор
Только на этом шаге появляются деньги.
Мы не считаем это щедростью — это нормальный способ работать с продуктом, который заказчику придётся продавать не один месяц. Как устроено контрактное производство косметики дальше — от договора до отгрузки — описано на странице услуги. А что стоит спросить у любого производителя до подписания, разбирали в статье «Как выбрать контрактного производителя косметики: 11 вопросов».
Вопросы, которые задают чаще всего
Правда ли, что до договора я не плачу ничего?
Да. Расчёт, коммерческое предложение, разработка рецептуры, образец и его доработки — за наш счёт. Первый счёт появляется после того, как вы утвердили образец и мы вышли на договор.
Сколько раз можно дорабатывать образец?
Столько, сколько нужно для утверждения. Мы не считаем круги: пока вы не сказали «да», работа не закончена.
А если образец не подойдёт и я откажусь?
Вы ничего не должны. Затраты на разработку остаются на нашей стороне — это и есть тот риск, о котором идёт речь.
Что нужно, чтобы начать?
Описание продукта и примерный объём. Дальше согласуем предварительное техническое задание — после него запускается разработка образца.
Когда появляются деньги?
После утверждения образца и подписания договора: 50 % предоплаты, 50 % перед отгрузкой.
Расскажите, что нужно сделать
Посчитаем стоимость и подготовим образец. До договора это ничего вам не будет стоить.
Связаться с намиОб услуге подробно
